KoperniKo

CRM

KoperniKo CRM

Il vero cuore dell’universo KoperniKo: qui convergono tutte le informazioni relative alle lavorazioni svolte dai vari tool preposti alla comunicazione.
Un semplice quanto potente software per la gestione Customer centrica della propria base dati (customer base & prospect)
grazie alla opportuna suddivisione in ruoli (agenti, team leader, supervisori), potrete godere di accessi selettivi alle informazioni e alla reportistica.
Grazie alla suddivisione in sites e committenti o partners potrete permettere l’accesso a ciascuno alle proprie informazioni e di lavorazione in modo automatico e compartimentato.

 

KoperniKo Campaign Manager

Configurabile incrociando profilo cliente e altri dati geografici piuttosto che censuari potrete avviare una nuova Campagna Marketing Multicanale con estrema semplicita’, il sistema provvedera’ a distribuire opportunamente le anagrafiche presso le varie destinazioni (gestisce piu’ siti di lavorazione, piu’ partner e piu’ committenti)

 

KoperniKo Lead Manager

Secondo layer per la gestione piu’ libera delle anagrafiche che trasformandosi in leads possono essere importate ed esportare da e verso altri sistemi liberamente.

Permette la gestione a 3 livelli dei contesti di campagna (attivita’::lavorazione::campagna)
campagne e lavorazioni sono configurabili e consentono la raccolta di migliaia di informazioni diverse raccolte contemporaneamente da piu’ agenti su piu’ campagne (mantenendo indissolubile il legame iniziale con l’anagrafica)
gestione delle lead separata dalla gestione della anagrafica CRM (garantisce lavorazioni simultanee e non conflittuali delle stesse anagrafiche pur riconducendole alla stessa anagrafica)
importazione avanzata delle leads che consente di utilizzare tracciati molto complessi con estrema semplicita’
esportazione dei dati via .csv
sincronizzato con KoperniKo CRM consente di arricchire di informazioni utili l’anagrafica cliente
massima semplicita’ e massima flessibilita’ delle ricerche puntuali e funziona anche senza KoperniKo CRM

 

Altri software dell’universo KoperniKo

KoperniKo Lead Delivery

per la distribuzione automatica e progressiva delle lead

KoperniKo ReVox

piattaforma per le registrazioni vocali delle conversazioni associate alle lead

KoperniKo IVR Manager

piattaforma per la gestione di alberi vocali interattivi

KoperniKo AutoCalls Manager

piattaforma robotizzata per la gestione di comunicazioni massive da effettuare ai clienti

 

I nostri software sono tutti disponibili in Off-Premise ovvero saas o in On-Premise